Service & Support

Vom ersten Bild bis zur abgenommenen Linie.

G4Vision ist nicht nur Software-Anbieter, sondern Ihr Partner für die komplette Lösung — mit dem, was die Anwendung braucht, herstellerunabhängig. Von der Machbarkeit über Auslegung und Inbetriebnahme bis zur Schulung. Auf Wunsch weltweit.

Herstellerunabhängig passend zur Aufgabe
Machbarkeit → Abnahme aus einer Hand
International Einsatz & Doku
Was die Anwendung braucht — nicht, was zufällig im Regal liegt.

Viele Anbieter verkaufen, was sie im Portfolio haben. G4Vision geht umgekehrt vor: zuerst die Prüfaufgabe verstehen, dann die passende Optik, Beleuchtung, Kamera und Software auswählen — auch über eigene Produkte hinaus. Wo die eigene Plattform der beste Weg ist, kommt sie zum Einsatz; wo etwas anderes passt, kommt das andere. Die Empfehlung folgt der Anwendung, nicht dem Verkauf.

Bausteine

Alles, was zwischen Aufgabe und Betrieb liegt

Einzeln oder als Komplettpaket — je nachdem, wie viel Sie selbst übernehmen möchten.

Machbarkeit & Beratung

Vortest mit Ihren echten Teilen und eine ehrliche Go/No-Go-Einschätzung — bevor Sie investieren.

Auslegung & Engineering

Optik, Beleuchtung, Kamera und Hardware passend zur Aufgabe ausgewählt — herstellerunabhängig, auch Fremdsysteme.

Realisierung & Aufbau

Prüfstation, Steuerungs- und IO-Hardware bis hin zu eigenen Komponenten (Beleuchtung, IO) — einsatzfertig zusammengeführt.

Inbetriebnahme & Integration

Vor Ort: Kalibrierung in Weltkoordinaten und Anbindung an SPS und Roboter (Siemens S7, KUKA, Modbus, TCP/Native Mode).

Schulung & Wissenstransfer

Ihr Team wird eigenständig — inhouse oder remote, an Ihren Teilen, für Einrichter, Anwendungstechnik und QS.

Support & SLA

Laufender Support nach Aufwand oder mit vereinbartem Service-Level — garantierte Reaktionszeiten, Fernwartung und Support-Kontingente.

Support & SLA

Nach dem Go-live nicht allein

Ihre Prüfung muss laufen — Tag für Tag. Mit einem vereinbarten Service-Level bekommen Sie verlässliche Reaktion statt Warteschleife.

Fernwartung & Remote-Support

Schnelle Hilfe per Fernzugriff — Analyse, Anpassung und Fehlerbehebung, ohne dass jemand anreisen muss.

Garantierte Reaktionszeiten

Im Service-Level vereinbarte Reaktionszeiten geben Ihnen Planungssicherheit — kein Bangen, wann sich jemand meldet.

Wartung, Updates & Kontingente

Vorab gebuchte Support-Stunden, regelmäßige Pflege und Updates — Ihre Anlage bleibt zuverlässig und aktuell.

Konkrete Service-Level vereinbaren wir individuell — von Ad-hoc-Support nach Aufwand bis zum festen Kontingent mit garantierten Zeiten. Sprechen Sie mich an.

Ablauf

Von der Idee bis in den Betrieb

01

Machbarkeit

Prüfaufgabe analysieren, Vortest mit Ihren Teilen, ehrliche Einschätzung.

02

Auslegung

Optik, Beleuchtung, Kamera und Software passend wählen — herstellerunabhängig.

03

Realisierung

Prüfstation aufbauen, Modelle trainieren, HMI und Datenlogger einrichten.

04

Inbetriebnahme

Vor Ort kalibrieren, an SPS und Roboter anbinden, gemeinsam abnehmen.

05

Schulung & Übergabe

Team befähigen, danach laufende Betreuung nach Bedarf.

Herstellerunabhängig

Das passende System — egal von wem

Nicht an ein Produkt gebunden: Sie bekommen die Lösung, die zu Ihrer Aufgabe passt — von uns, von Dritten oder als Integration vorhandener Systeme.

Wo Tiefe & Regulierung zählen

Vision4 auf Cognex VisionPro & ViDi — für anspruchsvolle Deep-Learning-Prüfung und revisionssichere, regulierte Umgebungen.

Wo Flexibilität zählt

GV Navigator — lizenzfrei und herstellerunabhängig: jede GigE-Kamera, Windows oder Linux, KI und Roboter-Vision.

Wo schon etwas steht

Integration und Erweiterung vorhandener oder fremder Systeme — Cognex In-Sight, bestehende Kameras und Steuerungen.

Internationaler Einsatz

Über Ländergrenzen hinweg

Inbetriebnahme vor Ort, auch im Ausland

Für Anlagenbauer und OEMs mit Standorten über Deutschland hinaus — Aufbau, Integration und Abnahme direkt an der Linie.

Mehrsprachige Bedien-Dokumentation

Bedienanleitungen und Teach-in-Unterlagen mehrsprachig — Deutsch und Englisch standardmäßig, weitere Sprachen (z. B. Rumänisch) auf Anfrage.

Leistungspakete

Machbarkeit — klar kalkuliert

Der saubere Einstieg vor jeder Investition: drei Pakete von der schnellen Machbarkeit bis zum übertragbaren Konzept. Festpreise als Startpunkt — Umfang je nach Anwendung.

Paket 1

Technische Machbarkeitsanalyse

Detaillierte technische Analyse einer spezifischen Anwendung, quantitative Bewertung der Systemanforderungen und datenbasierter Vergleich von 2–3 Lösungsoptionen.

Ergebnis: technischer Bericht (PDF) mit physikalischen Grenzen, Leistungsdaten und klarer Hardware-Empfehlung.

ab 450 € + USt.
Paket 2

Erweiterte Analyse & Visualisierung

Zusätzlich zu Paket 1: visuelle Entscheidungshilfen für Präsentation und Management — komplexe Daten als leicht verständliche Grafiken.

Ergebnis: technischer Bericht (PDF) plus interaktives HTML-Dashboard zur dynamischen Gegenüberstellung der Optionen.

ab 800 € + USt.
Paket 3

Konzept- & Grundlagenentwicklung

Alles aus Paket 2, zusätzlich übertragbare Konzepte über die Anwendung hinaus (z. B. Beleuchtung reflektierender Materialien, Standardisierung der SPS-Kommunikation).

Ergebnis: vollständiges Konzeptdokument (PDF/Word), Präsentationsunterlagen (PPT), Beispiel-Job-Dateien & Bildmaterial.

ab 1.200 € + USt.
Machbarkeit anfragen

Erst die Aufgabe verstehen, dann die Lösung.

Erzählen Sie mir von Ihrer Prüfaufgabe — ich melde mich mit einer ehrlichen Einschätzung und einem konkreten nächsten Schritt.